Selon l’étude réalisée par OpinionWay pour Shopfully, le prix reste le critère le plus déterminant pour les consommateurs français dans le choix d’un supermarché

Quels supermarchés les Français choisissent et pourquoi ? C’est la question (simple) que Shopfully, spécialiste du marketing Drive to Store, a confié à OpinionWay afin que l’institut de sondage la répercute auprès des 1010 Français âgés de 18 ans et plus interrogés.

Le résultat n’est pas très surprenant : cité par 72 % des personnes consultées, le critère prix reste « le maître mot des courses », loin devant la proximité avec le domicile (59 %), la diversité des produits (44 %), l’expérience d’achat (31 %) ou le service client (13 %). Cette obsession du prix contribue à l’évidence à renforcer le succès des marques de distributeur (MDD), auxquelles 86 % des personnes interrogées font régulièrement appel.

Elle renforce également l’attractivité des promotions. Sur ce point, Shopfully entre dans le détail, avec un « Top 10 des souhaits de promotion » au sommet duquel on retrouve, dans l’ordre, la viande, les fruits et légumes et les poissons frais et fruits de mer. 

« Pour attirer et fidéliser leur clientèle, les enseignes doivent non seulement proposer des prix compétitifs, mais aussi diffuser efficacement leurs offres promotionnelles pour les rendre visibles et accessibles. Aujourd’hui, la capacité à communiquer ces offres en temps réel et sur les canaux adaptés est un véritable levier pour influencer le comportement d’achat » conclut Henri-Noël Bouvet, directeur France & Espagne chez ShopFully.

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