Retour sur la conférence autour de la thématique Mentoring nouveaux paiements “Conversion & frictionless : la nouvelle réalité du paiement” qui s’est déroulée le mercredi 20 septembre 2023 au Salon Paris Retail Week.

La conférence a été animée par Claire Dollez. Celle-ci a reçu Paul Guérin, Directeur de la Trésorerie et des Paiements chez Veepee.

Au cours de cette conférence, Paul Guérin a offert un aperçu détaillé de l’entreprise, soulignant son histoire et sa mission depuis sa fondation en 2001. Il a présenté Veepee comme un pionnier du déstockage en ligne, insistant sur son engagement en faveur de l’économie circulaire et l’impact significatif de l’entreprise dans la redynamisation de près de 1,5 milliard de produits initialement voués à la destruction. Paul Guérin a décrit le modèle commercial de Veepee, basé sur des ventes événementielles à durée limitée et des réductions importantes, une stratégie qui a propulsé l’entreprise à travers dix pays. Il a également souligné la diversification de leur offre de produits, incluant désormais des articles de cosmétique, de décoration intérieure, des meubles, de la gastronomie et des appareils électroniques reconditionnés.

Paul Guérin a ensuite abordé les initiatives récentes de Veepee, notamment le lancement en 2016 de sa marketplace qui a élargi la gamme de services et, en 2021, l’introduction du service “Recycle”. Ce dernier permet aux membres de renvoyer des vêtements usagés pour être triés, réparés et revendus, mettant en avant l’engagement de Veepee envers des pratiques commerciales durables.

La stratégie de paiement de VEEPEE a été un point central de sa présentation. Le directeur de la trésorerie et des paiements a mis l’accent sur l’importance cruciale de l’innovation dans les systèmes de paiement pour améliorer l’expérience client. Il a évoqué comment l’entreprise se concentre sur la sécurité des transactions et la lutte contre la fraude, en travaillant avec des partenaires de paiement fiables et en offrant une variété de méthodes de paiement, y compris des solutions BNPL et des portefeuilles numériques. Il a expliqué que la lutte contre la fraude est une priorité absolue pour Veepee, avec l’adoption de plus de 500 règles pour maintenir un taux de fraude très bas.

Enfin, Paul Guérin a discuté des perspectives d’avenir et des innovations dans le domaine des paiements. Les discussions se sont penchées sur les tendances émergentes comme les crypto-monnaies, les paiements instantanés et l’unification des systèmes de paiement au niveau européen. Cette partie de la présentation a souligné la réactivité de Veepee face aux évolutions technologiques et réglementaires, ainsi que son désir d’optimiser continuellement l’expérience client dans un environnement de commerce en ligne en constante évolution.

Pour découvrir l’intervention de Paul Guérin dans le podcast officiel du salon Paris Retail Week, “Les voix du e-commerce”, cliquez ici.

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