Comarch ChatERP améliore l’interaction utilisateur-logiciel
Dans le cadre du salon Paris Retail Week 2023, Comarch a dévoilé sa dernière innovation : Comarch ChatERP, un chatbot conçu pour révolutionner l’interaction entre les utilisateurs et les systèmes ERP.
Basé sur les principes de l’intelligence artificielle, Comarch ChatERP promet une expérience utilisateur améliorée, offrant un soutien optimal dans les tâches quotidiennes et les opérations autonomes. Développé en parallèle des solutions ERP de Comarch, ce chatbot sera intégré à tous les systèmes ERP de Comarch, offrant une intégration étroite et une mise à jour en temps réel de sa connaissance des processus et des données.
Une interaction utilisateur intuitive et avancée
L’aspect le plus remarquable de Comarch ChatERP est sa capacité à communiquer en langage naturel, facilitant ainsi l’intégration des nouveaux utilisateurs. Selon Mariusz Zygmułka, directeur AI/ML chez Comarch – Division Enterprise Services, cette fonctionnalité distingue Comarch ChatERP des autres outils du marché. L’assistant ne se limite pas à répondre aux questions ; il mémorise également l’historique des conversations et adapte ses réponses au contexte, permettant une interaction qui s’apparente à une conversation humaine. En plus de fournir des informations sur les données et les fonctionnalités du logiciel, Comarch ChatERP est capable d’effectuer des actions à la demande de l’utilisateur et, dans les versions futures, proposera des automatisations personnalisées pour des tâches fréquemment effectuées.
Une intégration transparente et une assistance complète
L’intégration de Comarch ChatERP aux interfaces graphiques des systèmes ERP de Comarch est un autre point fort. Cette intégration assure une navigation aisée et un accès simplifié aux fonctions nécessaires, tout en maintenant une cohérence fonctionnelle et esthétique avec les différentes versions et produits de Comarch ERP. L’outil possède une connaissance approfondie des instructions nécessaires pour l’utilisateur, offrant des réponses immédiates et spécifiques, éliminant ainsi les obstacles à l’adoption du système ERP de Comarch, tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les utilisateurs avancés. Comarch ChatERP fonctionne comme un assistant universel pour tous les programmes Comarch ERP, adaptant automatiquement ses réponses au type et à la version du logiciel utilisé.
Pour plus d’actualités, cliquez ici
Crédit image mise en avant: comarch-ChatERP-grafika-blog-