Que représente Paris Retail Week pour Contentsquare et quelles nouveautés y seront présentées par la start-up ? Réponse avec Geoffrey Vion, VP Marketing EMEA de Contentsquare.

– Pouvez-vous présenter votre entreprise et les différents produits et services qu’elle propose ?

Fondée à Paris en 2012, Contentsquare permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales sur leurs sites web, mobiles et Apps. 
Notre technologie collecte des milliards de mouvements de souris et d’interactions mobiles, afin d’analyser le parcours des utilisateurs, d’identifier les points de friction, de mesurer la performance des contenus (textes, images, vidéos), et de comparer l’impact des prix et la pertinence des produits. Contentsquare transforme ces données en recommandations, ce qui permet aux entreprises de prioriser leurs décisions et d’augmenter leur conversion et leur chiffre d’affaires. Sa technologie est déployée sur plus d’1.3 million de sites.
Contentsquare fait partie du Next40, l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses. Nous aidons aujourd’hui plus de 1300 marques et 1.3 million de sites Web à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients et utilisateurs. Nos équipes accompagnent tous les secteurs, avec de nombreuses références dans le retail comme Agatha, Carrefour, Comptoir des cotonniers, FNAC, Interflora, KIABI, Le Petit Ballon, L’Occitane, Lacoste, Carrefour, Picard, Salomon, Shiseido EMEA, Tediber, Zadig et Voltaire…

– Pourquoi être présent à Paris Retail Week ? Quelle importance a le salon pour votre activité ?

Être présent à Paris Retail Week est important pour plusieurs raisons. 
Tout d’abord, cet événement constitue un moment clé de la rentrée pour rencontrer nos clients, échanger avec les participants, et discuter avec nos partenaires. Salon majeur du secteur, Paris Retail Week nous apporte aussi de la visibilité, nous permet de présenter notre plateforme et nos dernières actualités. Par exemple, nous venons d’annoncer le lancement de notre nouvelle plateforme – unique sur le marché – qui regroupe quatre domaines d’analytics souvent compartimentés : le Digital Experience Analytics (DXA), le Digital Experience Monitoring (DEM), le Product Analytics (PA), et la Voix du Client (VoC). Ces domaines sont stratégiques pour le secteur du retail, notre secteur historique de collaboration, et nous comptons bien les présenter plus concrètement sur le salon.
Nous profitons également du salon pour faire découvrir aux visiteurs notre CX Circle Magazine, un magazine gratuit qui ne sort qu’une fois par an. Le lancement print de notre magazine lors de cet événement nous aide à mettre en avant notre expertise, notre vision et notre offre éditoriale auprès d’une audience ciblée.

– À quelle catégorie de visiteurs souhaitez-vous vous adresser en particulier ?

Notre objectif principal est de nous adresser à une large gamme de visiteurs, notamment les professionnels du secteur du retail (et toutes les verticales que cela représente !), tels que les retailers, les e-commerçants, les marques, les distributeurs, ainsi que les experts et décideurs du domaine. Cet événement donne aussi une occasion de discuter avec nos partenaires existants, d’échanger, et d’explorer de nouvelles opportunités de collaboration. En tant qu’acteur déjà établi et reconnu dans le secteur, notre présence à Paris Retail Week renforce notre engagement envers nos clients et partenaires, mais également notre volonté de rester à la pointe de l’innovation et des tendances du retail.

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