Dans la nouvelle édition de son rapport sur le commerce électronique, Mondi montre que la durabilité est devenu un élément essentiel pour la qualité de l’expérience-client de l’e-shopper.
Dans une étude de cas consacrée à son intervention auprès de Floa Bank, Notify met en lumière (et en graphiques) les vertus d’une contactabilité clients bien maîtrisée à l’aide d’une IA bien configurée.
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