Brevo, une plateforme de marketing numérique tout-en-un de premier plan, a récemment acquis Captain Wallet, une plateforme de marketing de portefeuilles mobiles renommée.

Cette acquisition stratégique ouvre la voie à une nouvelle ère d’automatisation du marketing personnalisé et d’interaction avec les clients dans le secteur de la vente au détail. En unissant leurs forces, Brevo et Captain Wallet visent à doter les détaillants d’outils innovants pour proposer des offres ciblées, améliorer les programmes de fidélisation et accroître la satisfaction des clients.

La puissance du marketing par portefeuille mobile dans le commerce de détail

Le marketing par portefeuille mobile a changé la donne pour le secteur de la vente au détail. La majorité des consommateurs étant désormais équipés de smartphones, les portefeuilles mobiles, tels qu’Apple Wallet et Google Pay, offrent une plateforme pratique et sécurisée permettant aux clients de stocker des éléments numériques tels que des cartes de fidélité, des coupons et des billets d’événements. Cela représente une opportunité unique pour les détaillants de s’engager avec leurs clients directement sur leurs smartphones, en leur proposant des promotions sur mesure et du contenu de valeur de manière transparente et personnalisée.

Captain Wallet pour améliorer l’engagement des clients dans le commerce de détail

Captain Wallet s’est imposé comme le leader du marketing par portefeuille mobile, en s’adressant spécifiquement au secteur de la vente au détail. La plateforme permet aux détaillants de créer et de distribuer des passes numériques qui s’intègrent de manière transparente aux applications de portefeuilles mobiles les plus répandues. En utilisant la technologie de Captain Wallet, les détaillants peuvent offrir à leurs clients une expérience d’achat rationalisée et attrayante.

Les détaillants peuvent utiliser les cartes de portefeuille mobiles pour proposer des offres personnalisées, des réductions exclusives et des informations pertinentes sur les produits directement sur les smartphones de leurs clients. Ces laissez-passer rappellent constamment la marque, améliorant ainsi sa visibilité et garantissant que les clients disposent d’informations importantes facilement accessibles. En outre, les fonctions d’automatisation et les capacités d’analyse de la plateforme permettent aux détaillants de suivre les interactions avec les clients, de segmenter leur public et de créer des campagnes ciblées basées sur les préférences et les comportements individuels.

La synergie de Brevo et de Captain Wallet pour les détaillants

L’acquisition de Captain Wallet par Brevo marque une étape importante pour les détaillants qui cherchent à optimiser leurs stratégies d’engagement des clients. En intégrant les capacités de marketing du portefeuille mobile de Captain Wallet à la plateforme Brevo, les détaillants peuvent désormais orchestrer des campagnes de marketing multicanal transparentes qui couvrent l’email, le SMS et les passes du portefeuille mobile. Cette intégration garantit la cohérence des messages sur tous les points de contact, améliorant ainsi l’expérience globale du client et favorisant l’augmentation des ventes et la fidélisation.

Avantages pour les détaillants :

1. Engagement personnalisé des clients : les passes de portefeuille mobile permettent aux détaillants de proposer des offres sur mesure et un contenu personnalisé directement sur les smartphones des clients, ce qui favorise une connexion plus profonde et un engagement plus fort.
   
2. Augmentation des taux de conversion : grâce aux cartes de fidélité, aux coupons numériques et aux billets d’événements, les détaillants peuvent offrir à leurs clients un accès facile à leurs cartes de fidélité, ce qui augmente la probabilité de conversions et d’achats répétés.
   
3. Capacités d’automatisation avancées : les fonctions d’automatisation du marketing de Brevo combinées aux capacités d’analyse de Captain Wallet permettent aux détaillants de créer des parcours clients automatisés qui s’adaptent aux préférences et aux comportements individuels, délivrant le bon message au bon moment.
   
4. Une expérience client rationalisée : en intégrant le marketing du portefeuille mobile dans leur stratégie omnicanale, les détaillants peuvent offrir une expérience d’achat transparente et cohérente, réduisant les frictions et améliorant la satisfaction des clients.

Avec l’intégration de la technologie de Captain Wallet dans la plateforme Brevo, les commerçants peuvent désormais exploiter tout le potentiel du marketing par portefeuille mobile, en proposant des offres ciblées et un contenu personnalisé directement sur les smartphones de leurs clients.

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