Retour sur la conférence autour de la thématique “Mentoring marketplaces – digitalisation et marketplaces : véritables tremplins de l’exportation” qui s’est déroulée le 19 septembre 2023 au Salon Paris Retail Week.

Lors de cette conférence animée par Claire Dollez, Michelle Lau, Co-general manager du groupe Alibaba France, et Chrystelle Peltier, fondatrice de Ôpack, ont partagé des insights précieux sur la digitalisation des marketplaces et leur impact sur l’exportation.

Michelle Lau a introduit Alibaba en tant que marketplace majeure, soulignant son rôle dans l’exportation grâce à un large éventail de services allant du cloud à la logistique, y compris une marketplace dédiée au tourisme pour la clientèle chinoise. Elle a expliqué que sa mission en France consiste à faciliter l’innovation et l’adoption de technologies pour aider les entreprises locales à croître en Chine et à l’international.

Chrystelle Peltier, une ancienne enseignante devenue entrepreneure pendant le confinement, a partagé son parcours unique. Confrontée à l’invasion des emballages à la maison, elle a conceptualisé un colis gonflable, écologique, réutilisable et zéro déchet. Cependant, elle a rencontré des défis significatifs, notamment en termes de développement de produit et de recherche de fournisseurs adéquats. C’est là qu’Alibaba est entré en jeu, fournissant la plateforme nécessaire pour connecter Chrystelle Peltier avec les bons fournisseurs et faciliter la création de son produit innovant.

La co-general manager d’Alibaba France a ensuite discuté d’une étude récente commandée par Alibaba, qui a révélé que l’exportation était une source de revenus et d’opportunités significatives pour les entreprises européennes. Cependant, des obstacles comme la logistique, les barrières linguistiques et culturelles, ainsi que la complexité administrative, ont été identifiés comme des défis majeurs. Alibaba, en tant que marketplace, joue un rôle crucial en offrant non seulement une infrastructure de vente, mais aussi des services complémentaires pour faciliter l’exportation.

Michelle Lau a également souligné l’importance croissante des marketplaces B2B, comme Alibaba.com, qui permettent aux entreprises de toucher un public mondial et de répondre aux besoins croissants de diversification et d’innovation. L’exemple de Chrystelle Peltier illustre parfaitement la façon dont une plateforme de marketplace peut non seulement aider dans le sourcing de fournisseurs, mais aussi dans le développement de produits uniques et innovants.

En conclusion, la conférence a mis en évidence la transformation digitale des marketplaces comme un levier essentiel pour l’exportation et l’innovation. Elle a montré comment des entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes marques, peuvent bénéficier de ces plateformes pour étendre leur portée au-delà des frontières nationales, tout en restant fidèles à leur cœur de métier et en répondant aux attentes changeantes des consommateurs.

Pour découvrir l’intervention de Michelle Lau dans le podcast officiel du salon Paris Retail Week, “Les voix du e-commerce”, cliquez ici.

Pour plus d’actualités, cliquez ici