L’Occitane, la célèbre marque de beauté française, a franchi une nouvelle étape en dévoilant une expérience de magasin virtuel visant à intégrer son héritage et ses produits dans un environnement inédit.

Conçue par Emperia, développeur de magasins virtuels, la plateforme propose un environnement de vente en ligne qui véhicule le récit de la marque au-delà du monde physique, dans le but d’accroître l’engagement de la marque, la fidélité des clients et les résultats du commerce électronique.

Une immersion dans la Provence virtuelle

L’espace lui-même tire son inspiration de la Provence, en France, permettant aux utilisateurs d’explorer des zones évoquant la région via un vélo virtuel ou une montgolfière. La marque et ses produits phares, y compris en soins de la peau, parfums et soins corporels, sont également représentés tout au long de l’expérience. Des vidéos, des informations et du contenu interactif sont mis à la disposition des utilisateurs pour leur offrir une immersion complète dans l’univers de L’Occitane.

Une nouvelle approche de l’expérience client

Selon Olga Dogadkina, co-fondatrice et PDG d’Emperia, “L’Occitane a toujours mis le client au cœur de ses produits et de son expérience client”. Cette collaboration avec Emperia a abouti à la création de ce nouveau magasin virtuel, qui place les clients aux commandes et au centre de leur parcours, ajoutant une nouvelle couche de personnalisation et une dimension d’interactivité à l’expérience d’achat en ligne, plongeant ainsi les consommateurs dans le monde de L’Occitane.

Allée D / Stand 046