Dans cette interview exclusive, Laura Berthout, directrice des paiements du réseau SG en France, présente les solutions proposées par Société Générale dans le cadre de Paris Retail Week et revient sur le rôle du salon pour l’activité de l’entreprise.

Quelles solutions proposez-vous aux acteurs du commerce ?
Pour les soutenir dans leur développement en Europe, nous déployons une stratégie de finance embarquée. L’objectif : leur permettre d’accroître leur taux de conversion, à travers un parcours client optimisé, tout en limitant le risque de fraude. 
Cette stratégie repose sur l’enrichissement constant de notre gamme avec l’aide d’acteurs innovants comme les fintechs. Ainsi, notre filiale PayXpert s’adresse à tous types de commerçants dans de nombreux secteurs d’activité et propose des paiements omnicanaux, alternatifs et cross-border, ainsi que des solutions accessibles aux malvoyants.
Scalexpert, une plateforme à destination des marchands, qu’ils soient ou non clients de la banque, combine quant à elle des solutions facilement intégrables dans les parcours d’achat des sites commerçants ou des marketplaces.

Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ? 
Pour Société Générale, Paris Retail Week est une formidable opportunité d’échanger avec l’écosystème, en particulier avec nos clients et partenaires. C’est aussi une belle occasion de montrer concrètement nos services aux marchands, sur notre stand.

RETAILIGENCE est la thématique retenue pour l’édition 2024 du salon. Comment cela se traduit au sein de votre entreprise ? 
Aujourd’hui, notre plateforme Scalexpert propose aux marchands des services data essentiels pour adapter leur stratégie e-commerce et optimiser leur taux de conversion. Elle permet aux commerçants d’obtenir une meilleure connaissance de leurs clients, de leur secteur d’activité et de leurs parts de marché. 

Hall: 7.3 / Stand: F109